Челябинцы потеряли миллионы из-за атак на склады Wildberries

Челябинские предприниматели, торгующие на маркетплейсе Wildberries, оказались в эпицентре кризиса после серии атак украинских беспилотников на логистические центры компании в Электростали и Котовске, произошедших 18 июля. Потери исчисляются миллионами рублей, а главная тревога продавцов сейчас связана даже не столько с утраченным товаром, сколько со сроками и размерами обещанных компенсаций.

Хотя у маркетплейса разветвленная сеть складов, уничтоженный комплекс в подмосковной Электростали был одним из ключевых звеньев цепи. По словам челябинских селлеров, именно этот склад славился самой быстрой логистикой и доставкой, поэтому большая часть товаров местных брендов хранилась там.

Финансовый удар перед сезоном

Ольга, владелица бренда детской, мужской и женской одежды, в беседе с 74.RU оценила свои потери примерно в 1 миллион рублей. Пик продаж для её бизнеса приходится на конец лета — время подготовки к школьному сезону. К счастью, осенняя коллекция еще находилась в производстве, однако, на складе в Электростали оставались готовые остатки товара — около 300 единиц.

— Электросталь — это вообще один из ключевых складов, с самым быстрым временем доставки. У нас там было около 300 штук товара, и совсем немного в Котовске. Но в Челябинске много крупных селлеров, есть те, у кого в Электростали было шесть тысяч единиц товара, — пояснила Ольга.

Куда более серьезные цифры озвучивает Олеся, владелица бренда одежды для малышей: её убытки составили около 3,5 миллионов рублей. Предприниматель Денис Сатаров также подтвердил потерю 1,65 миллиона рублей, отметив, что склад в Электростали был для него основным. Впрочем, большинство пострадавших бизнесменов сходятся во мнении, что материальное меркнет перед человеческой трагедией:

— Самое важное, что деньги можно заработать еще раз, но жизни людей не вернуть, очень скорбим по сотрудникам, погибшим в трагедии, — поделился Денис.

Юридическая ловушка

Главный камень преткновения — юридические тонкости. Ольга рассказывает, что уже переживала похожий стресс после пожара на складе в Шушарах зимой 2024 года. Тогда Wildberries возместил убытки, правда, выплаты были растянуты на год с помесячным графиком.

Однако, на этот раз ситуация принципиально иная. За считанные дни до атаки дронов селлеры подписали новые договоры оферты. В обновленной версии документа атаки беспилотных летательных аппаратов официально включены в перечень "обстоятельств непреодолимой силы" (форс-мажор).

Это дает маркетплейсу законное право не выплачивать компенсации, так как подобные инциденты теперь трактуются как события, не зависящие от воли компании. Несмотря на это, основательница маркетплейса Татьяна Ким поспешила успокоить партнеров. В официальном заявлении она подчеркнула:

— Несмотря на чрезвычайную ситуацию и отсутствие обязанности компенсировать утраченный товар, мы уже прорабатываем объемы выплат продавцам и другие меры финансовой поддержки.

Однако, в бизнес-сообществе к этим словам отнеслись настороженно. Позже госпожа Ким уточнила, что итоговое решение будет принято после оценки общего ущерба, а этот процесс может занять до 30 дней.

Школьный сезон под угрозой

Именно этот месячный срок ожидания вызывает наибольшее беспокойство у предпринимателей.

— Это всё равно, однозначно, финансовый удар для предпринимателей. Представляете, что значит тридцать дней замороженных денег накануне школьного сезона? И никто не знает, как они рассчитают эту компенсацию, когда она будет, — подчеркивает Ольга.

Продавцы опасаются, что даже если выплаты и будут произведены, их размер окажется ниже реальной себестоимости товара, а затянутые сроки лишат бизнес оборотных средств в самый горячий период продаж.

Последствия для покупателей

Косвенные последствия атак уже начинают ощущать и рядовые клиенты маркетплейса. Как отметила Ольга, время доставки заказов заметно увеличивается. Сроки, которые сейчас указаны в карточках товаров, могут не соответствовать действительности из-за перегруженности уцелевших логистических центров и сбоев в цепочках поставок.

Таким образом, ситуация вокруг складов Wildberries обнажила хрупкость бизнес-модели маркетплейсов: в случае форс-мажора основные риски, как это часто бывает, ложатся на плечи малого и среднего предпринимательства, которое сейчас пребывает в состоянии неопределенности, ожидая вердикта о судьбе своих оборотных средств.

Уважаемые читатели Царьграда!

Если вам есть чем поделиться с редакцией "Царьград Южный Урал", пишите: tsargrad-ural@mail.ru Присоединяйтесь к нам во ВКонтакте и в Телеграм.