Врачи не хотели ехать к беременной челябинке с ковидом
В поликлинике звонки игнорировали. При обращении в регистратуру заявили, что помочь не могут. В колл-центре долго не отвечали. А когда наконец взяли трубку, отказали в помощи. В Минздраве рассказали, что делать в таких ситуациях.
У беременной челябинки подскочила температура — градусник показал 38,2. На следующее утро позвонила в поликлинику по нескольким номерам, но трубку никто не брал. В колл-центре — тишина. Муж отправился в медучреждение. Отстояв долгую очередь, объяснил ситуацию. А ему в регистратуре заявили, что ничем помочь не могут.
Стали снова звонить в call-центр по телефону 700-00-82. Сначала восьмые были в очереди, когда очередь дошла до номера 2, всё зависло. В итоге время увеличивается, а оператор не отвечает, говорят: "Время ожидания — 20 минут",
— рассказал супруг.
Спустя почти час оператор всё-таки ответила. Сказала, что врача на дом вызвать не может и бросила трубку. Позже вызвать медиков всё-таки удалось. Приехали в 8 вечера. К тому времени суруга сделала платный тест на коронавирус. Он оказался положительным. Самочувствие у неё улучшилось, а вот муж слёг с температурой.
Когда они приехали, он задал вопрос: "Жена беременная, а её только послушали — может, нужно еще что-то проверить?" На что ему ответили: "Ну, поэтому мы здесь. Так бы вообще не приехали". То есть, если ты не беременный, то должен умирать?
— досадовала челябинка.
В региональном минздраве дали совет: звонить для вызова врача на дом лучше по номеру 112. По этому телефону оператор отвечает быстрее. Он перенаправляет информацию от пациента в медучреждение, за которым он закреплён, через единую информационную систему.
Подробности читайте на сайте 74.RU.
КСТАТИ
Вакцинация в Челябинской области 10-15 сентября. Где привиться от ковида и гриппа, читайте в материале сайта "Царьград Южный Урал".
Уважаемые читатели Царьграда!
Если вам есть чем поделиться с редакцией "Царьград Южный Урал", присылайте свои наблюдения, новости: ural-grad@mail.ru Присоединяйтесь к нам в соцсети ВКонтакте.