Из-за сбоя у авиакомпании челябинцы остались без отпуска на Пхукете

В середине октября множество туристов, в том числе из Челябинска, купили супер-дешевые авиабилеты "Аэрофлота" из Екатеринбурга на остров Пхукет (Тайланд). Самые первые, кто их обнаружил, купили по 7 тыс. руб. "за туда-обратно". Кто-то приобрел за 10-15 тыс. Но и это очень дёшево. Обычная цена — от 75 тыс. руб.

Опытные туристы сразу поняли, что это "глюк". Но надеялись, что "Аэрофлот" побоится за свою репутацию и не будет отменять покупку. Ждали. А вот обычные туристы, обрадовавшись, уже забронировали отели.

И вот почти через неделю авиакомпания опомнилась и начала рассылать клиентам "письма счастья": "Уважаемый пассажир, к сожалению, по техническим причинам вам был некорректно оформлен билет. Наши специалисты устранили несоответствие. Просим с пониманием отнестись к тому, что мы были вынуждены аннулировать ваше бронирование и произведем возврат денежных средств".

Оформить новые билеты стоит в разы дороже. Клиенты возмущены:

— А кто вернёт деньги за забронированные отели!? У некоторых невозвратные тарифы.

Впрочем, и деньги за билеты ещё не пришли. Как правило, на возврат уходит до недели.

— Активисты сделали отдельный чат для тех, у кого отменили билеты. Там около 700 человек. Люди собираются составлять коллективный иск и отсуживать компенсации за моральный ущерб. Де-юре они правы, так как техническая ошибка в цене на сайте — не проблема пассажира. И по договору оферты авиакомпания обязана предоставить услугу в полном объеме, — написал тревел-блогер в своём аккаунте в соцсети "ВКонтакте" "Блог Глеба и зрелищ".

Свердловская транспортная прокуратура в курсе инцидента и сейчас проверяет информацию об аннулировании авиабилетов.

— По результатам проверки будет дана соответствующая оценка, — сказали в ведомстве.

Уважаемые читатели Царьграда!

Если вам есть чем поделиться с редакцией "Царьград Южный Урал", пишите: ural-grad@mail.ru Присоединяйтесь к нам в Дзене и во ВКонтакте.